最近，保时捷因电动方向盘减配的事情闹得沸沸扬扬，作为一家国际性大公司，不应该店大欺客，缺芯不是减配的理由，更不应该隐瞒，买车时不主动告诉车主此项功能减配了，也不给客户发邮件，等客户发现之后，然后进行代金券补偿，关键是还区别对待，为什么美国市场的方向盘只缺一个芯片？一个芯片补偿500美元，却只给我们赔2300块代金券，这能叫尊重客户吗？

说话出尔反尔，说免费给客户升级，后来又改口不予免费升级，虽说发表了道歉信，但那根本不是什么道歉信，只是把来龙去脉简单地说了一下而已，仅此而已。保时捷的无视行为有点霸道了，没有给予中国客户足够的尊重，如果继续无视中国消费者，相当于自掘坟墓。

往小了说叫违约，往大了说叫欺诈，花了电动钱，交车却是手动，手动就手动，你倒是把钱退给别人啊？收了别人的钱，却不给人家补装。中国有一句古话，宁犯天条不犯众怒，真心希望保时捷的高管能充分理解这句话，一旦惹恼了大众，后果不堪设想。很多人略带调侃地说，保时捷真良心，从来都不坑穷人。

其实保时捷的行为和每个人都有关系，不要以为你不是保时捷车主就与自己无关，如果这件事情保时捷不给大家一个满意的解决方案，会有很多企业效仿保时捷，到时候不光是汽车，可能各行各业都会出现类似问题，我们的行为决定了厂家的态度。

承诺后期免费，却又出尔反尔，被曝光之后，迫于舆论压力，担心品牌形象受损又开始补救，怎么补的？怎么救的？这就好比我花3000元去吃波士顿龙虾，贵就贵了，无所谓，龙虾上来了，结果少个钳子，我问服务员怎么回事？服务员说不知道，结果经理是这样解释的，这龙虾天生就是一个钳子。我点龙虾的时候是两个大钳子，上桌了你说天生就一个钳子，一个就一个吧，你倒是退我钱啊，结果你给我3元消费券。

中国市场是保时捷最大的市场，这是保时捷上上下下努力N年拿到的成绩，这个成绩来之不易，别因为方向盘把自己的市场弄丢了，想想当年的三菱帕杰罗是如何把中国市场给弄丢的。顾客是上帝？我们不当上帝，把我们当兄弟就行了，历史告诉我们，凡是坑兄灭弟的人，下场都不太好！